Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we?

VZW Zinderend, vereniging zonder winstoogmerk, Merksplassesteenweg 107, 2310 Rijkevorsel. Ondernemingsnummer en btw-nummer BE 1009.894.714, RPR Antwerpen, afdeling Turnhout. E-mail: info@vzwzinderend.be.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in onze boerderijwinkel en alle inschrijvingen voor activiteiten, kampen en groepssessies via deze website. Door te bestellen of je in te schrijven, aanvaard je deze voorwaarden.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De prijs die je in je winkelmandje ziet op het moment van bestellen, is de prijs die je betaalt.

4. Bestellen, inschrijven en betalen

Je bestelling of inschrijving is geplaatst zodra je op “Bestelling plaatsen” of “Inschrijven” klikt. Daarna krijg je onze rekeninggegevens en een bestelnummer. Je betaalt via overschrijving, met je bestelnummer als mededeling. Je bestelling of inschrijving is definitief zodra we je betaling ontvangen hebben.

5. Afhalen

Producten uit de boerderijwinkel haal je af op de boerderij (Merksplassesteenweg 107, 2310 Rijkevorsel), op een moment dat we samen afspreken. We versturen geen pakketten, tenzij we dat uitdrukkelijk anders afspreken.

6. Herroepingsrecht

Producten: je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na afhaling zonder opgave van reden te herroepen. Laat ons dat binnen die termijn weten via info@vzwzinderend.be (je mag daarvoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar een gewone mail volstaat). Breng het product daarna binnen 14 dagen ongebruikt terug naar de boerderij. We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, via hetzelfde betaalmiddel. Voor producten die snel kunnen bederven of verlopen (bv. verse groenten, eieren) geldt geen herroepingsrecht (art. VI.53, 4° Wetboek van economisch recht).

Activiteiten: voor activiteiten, kampen en groepssessies op een vaste datum geldt geen herroepingsrecht (art. VI.53, 12° Wetboek van economisch recht). Je kan wel annuleren volgens de regels hieronder.

7. Annuleren van een activiteit

Annuleer je je deelname meer dan 14 dagen vóór de activiteit, dan krijg je het volledige bedrag terug. Bij annulering tussen 7 en 14 dagen vooraf betalen we 50% terug. Bij latere annulering is geen terugbetaling mogelijk, behalve bij overmacht. Annuleren doe je via mail.

Moeten wij een activiteit annuleren (bv. te weinig deelnemers of slecht weer), dan krijg je het volledige bedrag terug of mag je gratis naar een andere datum.

8. Aansprakelijkheid

Deelname aan onze activiteiten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Volg altijd de richtlijnen van onze begeleiders, zeker in de omgang met de dieren. VZW Zinderend is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen, behalve bij opzet of grove fout van onze kant.

9. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht of opmerking? Laat het ons weten via info@vzwzinderend.be; we zoeken samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Laatst bijgewerkt op 19 september 2026.